Conditions de garantie

My Jewellery offre une garantie de 6 mois sur les vêtements qui ne sont plus portables après avoir été lavés conformément aux instructions de lavage. My Jewellery offre une garantie de 6 mois sur les montres et les bijoux en acier inoxydable qui se sont détériorés. My Jewellery offre une garantie de 6 mois sur tous les autres articles achetés.

Garantie | My Jewellery

Garantie

Nous pensons qu’il est important que tu puisses profiter de tes articles préférés aussi longtemps que possible. C’est pourquoi nous sommes toujours heureux d’examiner toute réclamation avec toi afin de trouver une solution adaptée. Bien entendu, tu conserves à tout moment les droits légaux applicables dans ton pays. Cette garantie légale ne couvre pas l’usure normale, la décoloration due à l’utilisation, les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, ni toute autre forme de dommage lié à l’usage.

Tes bijoux sont défectueux ou décolorés et cela entre dans la période de garantie ?
Alors tu peux le signaler immédiatement sur notre portail de retours numériques. Indique avec l'article en question qu'il s'agit d'une pièce défectueuse. Remplis les autres informations requises et notre service client te contactera !
Un article est cassé ou tu n'es pas satisfaite d'un produit et cela en dehors de la période de garantie ?
Contacte notre service client via notre formulaire de contact. On examinera les possibilités avec toi ! N'oublie pas d'indiquer ton numéro de commande et une photo de l'article.

Ton vêtement présente un défaut, une tache, est abimé ou est devenu inutilisable après l'avoir lavé une fois selon les instructions de lavage pendant la période de garantie ?
Alors tu peux le signaler immédiatement sur notre portail de retour numérique. Indique bien qu'il s'agit d'un article cassé. Complète les autres informations requises et notre service client te contactera.
Un article est defectueux ou tu n'es pas satisfaite et il est hors garantie ?
Contacte notre service client via notre formulaire de contact. Notre équipe examinera les possibilités avec toi ! N'oublie pas d'indiquer ton numéro de commande et une photo de l'article.

Il y a un problème avec ton achat pendant la période de garantie ?
Dans ce cas, tu peux le signaler immédiatement sur notre portail de retour numérique. Indique avec l'article en question qu'il s'agit d'un article cassé. Complète les autres informations requises et notre service client te contactera !
Un article est cassé, ou tu n'es pas satisfaite d'un article et il est hors garantie ?
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My Jewellery offre une garantie de 6 mois sur les vêtements qui ne sont plus portables après avoir été lavés conformément aux instructions de lavage.
My Jewellery offre une garantie de 6 mois sur les montres et les bijoux en acier inoxydable qui se sont détériorés.
My Jewellery offre une garantie de 6 mois sur tous les autres articles achetés.